Sesja, raport 360, plan rozwoju — poufność absolutna zgodnie z ICF.
Coach pracuje codziennie z notatkami z sesji (cele, blokady, sytuacja osobista klienta), raportami 360 (oceny od współpracowników), planami rozwoju, dokumentami psychologicznymi. Materiał głęboko prywatny — Kodeks Etyki ICF (sekcja 4) + Kodeks Etyki Polskiego Towarzystwa Coachingu nakładają tajemnicę. Plus RODO art. 9 (zdrowie psychiczne, opinie polityczne wynikłe z sesji). Wyciek = utrata licencji ICF + roszczenie cywilne.
Realne ryzyko praktyki coachingowej
- Notatki z sesji w Google Docs — głęboko intymne treści (problem małżeński, lęki, plany kariery, konflikt z szefem). Wyciek przez share-link = klient w katastrofie zawodowej + utrata Twojej licencji ICF.
- Raport 360 do działu HR klienta — oceny od współpracowników. Wyciek do osoby ocenianej (lub dalszej kadry) = naruszenie zasady anonimowości w 360.
- Test psychologiczny / DiSC / MBTI — wyniki RODO art. 9 (psychiczna kondycja). Wymiana z trenerem prowadzącym programu wewn. = wymaga DPA + szyfrowania.
- Coach w EAP (Employee Assistance Program) — pracownicy korporacyjni z problemami osobistymi (alkohol, depresja, kryzys). Najwyższa ochrona — naruszenie = utrata kontraktu z korporacją.
Coach compliant
- Notatki z hasłem do klienta — Pro pozwala osobne hasło. Klient dostaje link, hasło SMS. Nikt inny nie zobaczy (nawet Twój asystent w gabinecie).
- Pakiet 360 dla HR — Business 200 MB. Pełen raport + opinie + analiza → HR firmy. DPA wymagana art. 28 RODO.
- Burn after reading dla wrażliwych — np. notatka o kryzysie suicydalnym klienta, którą przesyłasz superwizorowi. Pokazujesz raz, plik znika. Spełnia ICF section 4 + RODO art. 9.
- DPA z korporacją-klientem (B2B coaching) — Business zawiera. Wymagana przy programach rozwoju kadry / EAP / executive coaching.
Typowe scenariusze
Notatki dla klienta
Po sesji — notatka (cele, akcje na tydzień, refleksje). Klient dostaje link Fotopliki + hasło. Retencja 30 dni (do następnej sesji).
Raport dla HR
Klient korporacyjny — coach przeprowadza 360, sporządza raport. → HR + uczestnik + zarząd. Każdy swój link, hasło osobne. DPA z korporacją.
Coach w EAP korporacji
Pracownik kontaktuje się anonimowo. Coach prowadzi sesje, raportuje korporacji TYLKO statystyki (bez identyfikacji). Burn after reading dla notatek osobistych.
Konsultacja z superwizorem
Coach konsultuje trudny przypadek z superwizorem ICF MCC. Notatki zanonimizowane → superwizor. Burn after reading 60s.
DiSC / MBTI / Hogan
Klient wykonuje test (zewn. dostawca). Wyniki → coach → klient. Pakiet z analizą + interpretacją. Hasło do klienta + DPA.
Plan kadry HiPo
Korporacja inwestuje w 20 talentów. Coach prowadzi indywidualne sesje + kompleksowy raport progresu → CEO. DPA + Enterprise.
Workflow w gabinecie coachingowym
Kontrakt z klientem
Umowa pisemna + zgoda na przetwarzanie danych (RODO art. 6) + klauzula poufności ICF.
Sesje + dokumentacja
Notatki po każdej sesji. Standard ICF: cele, kontrakt sesji, obserwacje, plan akcji.
Wymiana materiałów
Klient indywidualny: link Fotopliki + hasło. Klient korporacyjny: subdomena coach-XYZ.fotopliki.pl + DPA.
Audit log + archiwum
Po zakończeniu cyklu — archiwum lokalne (notatki, kontrakty, faktury). Standard ICF: 5 lat. Dla EAP korporacji — zgodnie z umową.
Kodeks Etyki ICF + RODO + Kodeks etyki PTC
Kodeks Etyki ICF — sekcja 4 „Confidentiality"
„I will maintain the strictest levels of confidentiality with all client and sponsor information unless release is required by law." Coach ICF zobowiązany do absolutnej poufności wobec klienta i sponsora (płatnika). Naruszenie = postępowanie dyscyplinarne ICF, do utraty Credentialingu ACC/PCC/MCC.
Kodeks Etyki Polskiego Towarzystwa Coachingu
Polskie PTC — rozdział „Tajemnica zawodowa". Każdy członek PTC zobowiązany do tajemnicy bezterminowo. Naruszenie = wykluczenie z PTC.
RODO art. 6 + 9 + 28
Dane klienta (RODO art. 6) plus często art. 9 (zdrowie psychiczne wynikłe z sesji, opinie polityczne, religijne). DPA z korporacją-sponsorem coachingu (art. 28). Coach jako administrator danych klienta indywidualnego, procesor — w EAP/programach korporacyjnych.
Kodeks pracy + dane pracownicze
W coachingu korporacyjnym (executive, HiPo, EAP) — coach przetwarza dane pracowników korporacji. Kodeks pracy art. 22(1) + RODO + DPA. Korporacja jako administrator, coach jako procesor.
FAQ — dla coachów i trenerów
Czy mogę używać Google Docs do notatek z sesji?
Technicznie tak, ale ryzyko jest realne. Google jako amerykański dostawca podlega CLOUD Act. „Share with anyone with link" + przypadkowe ujawnienie = katastrofa. ICF Code of Ethics wymaga „strictest levels of confidentiality". Fotopliki E2E + audit log = pełne pokrycie. Plus serwery w EOG (Francja) — bez CLOUD Act.
Coach w EAP korporacji — czy korporacja może żądać szczegółów sesji?
NIE. EAP standard: korporacja zna TYLKO statystyki (liczba sesji, kategoria problemu w skali zagregowanej). Treść sesji NIGDY nie trafia do korporacji. Coach jako procesor zobowiązany odmówić — to fundament zaufania pracownika do EAP. DPA z korporacją powinno to klarownie definiować.
Test psychometryczny DiSC/MBTI — kto powinien zobaczyć wynik?
Klient indywidualny + coach. Korporacja-sponsor (jeśli płaci za test) — TYLKO za zgodą klienta na konkretny cel (np. plan rozwoju). RODO art. 9 wymaga wyraźnej zgody. Bez zgody = naruszenie. Fotopliki Pro pozwala wymianę z hasłem, klient kontroluje dostęp.
Burn after reading dla notatek superwizyjnych — jak działa?
Wgrywasz zanonimizowaną notatkę o trudnym kliencie do Fotopliki z opcją „burn after reading 60s". Wysyłasz superwizorowi link. On otwiera, ma 60s na przeczytanie, plik znika z serwera. Brak śladu w jego maila / Google Drive. Idealne dla superwizji ICF — podkreśla poufność.
Jaki plan dla coacha-solo z 30 klientami?
Plan Pro (19 zł/mies) wystarczający — 50 MB na pakiet, retencja konfigurowalna. Dla coachów z corporate clients (executive, HiPo, EAP) — Business (49 zł/mies) z DPA + subdomena coach-XYZ.fotopliki.pl. Dla firm coachingowych z 5+ coachami i klientami enterprise — plan Enterprise.
Zobacz też
Coaching + ICF Confidentiality = klient bezpieczny
Pro 19 zł/mies (coach-solo). Business 49 zł/mies (corporate clients + DPA + subdomena). Wypróbuj — pierwsza sesja pokaże różnicę.
Wymieniaj notatki bezpiecznie →Plan Pro (19 zł/mies): 50MB + wybór retencji + hasło na link. Plan Business (49 zł/mies): 200MB + DPA + audit log + subdomena.