Zdjęcia z miejsca wypadku, skan polisy, protokół oględzin do TU w minutach.
Kolizja na autostradzie. Robisz 40 zdjęć: uszkodzenia auta, miejsce zdarzenia, tablice rejestracyjne, skany dowodu rejestracyjnego, prawa jazdy obu stron, polisa OC. Wysyłasz do TU przez prywatny email — na zdjęciach są twarze, numery rejestracyjne, czasem ranni. Fotopliki dają Ci kanał E2E zamiast Gmail + WhatsApp.
Na miejscu zdarzenia
- 40 zdjęć przez WhatsApp — na niektórych ranni (dane zdrowotne art. 9 RODO), twarze świadków, tablice rejestracyjne. Meta w USA.
- Skan prawa jazdy + dowodu osobistego — wysłany email-em z telefonu. PESEL, data ur., adres. Gotowy profil do kradzieży tożsamości.
- Polisa OC + AC — pełne dane ubezpieczonego, historia szkód, premia. Dane wrażliwe komercyjne.
- Dokumenty kradzieży auta — dla policji + TU. Wysłane przez 3 różne kanały (email, WhatsApp, pendrive). Chaos + wycieki.
Likwidator z procesem
- Na miejscu — przez telefon → fotopliki.pl, 40 zdjęć w pakiecie, link do biura.
- Z biura do TU — link z hasłem (Pro), retencja 30 dni — czas na pełną likwidację.
- Do warsztatu partnera — zdjęcia uszkodzeń dla wyceny naprawy. Wymiana E2E.
- Dla klienta — kopia protokołu oględzin, decyzja likwidacyjna. Transparencja procesu.
Typowe scenariusze
Szkoda komunikacyjna
Kolizja → 40 zdjęć → skan polis + dokumentów → protokół oględzin. Pakiet 50-100 MB w Pro/Business. Link do TU z hasłem.
Szkoda AC (własnego auta)
Ubezpieczony zgłasza szkodę (grad, zalanie, stłuczka bez winy innego). Zdjęcia uszkodzeń, dokumentacja warsztatowa.
Dokumentacja dla policji
Zgłoszenie kradzieży — zdjęcia miejsca gdzie auto stało, dokumenty auta, numer VIN. Kopia dla policji + TU.
Wymiana z warsztatem partnerskim
TU współpracuje z siecią warsztatów. Fotopliki pozwalają wysłać zdjęcia uszkodzeń bezpośrednio do konkretnego warsztatu dla wyceny naprawy.
Wypadek z rannymi
Zdjęcia miejsca + dokumentacja medyczna rannych (art. 9 RODO!). E2E + plan Business z DPA obowiązkowe.
Opinia biegłego sądowego
Rzeczoznawca powołany przez sąd — dokumentacja fotograficzna + opinia. Przekazanie do sądu przez ePUAP; dla adwokatów stron — Fotopliki.
Workflow likwidatora
Miejsce zdarzenia
Zdjęcia przez smartfon — 30-50 kadrów. Skany dokumentów z telefonem.
Upload z telefonu
fotopliki.pl w przeglądarce mobilnej. Pakiet do 200 MB (Business). Link ze signowanym hasłem.
Do TU
Wysyłasz link + hasło osobnym kanałem. Likwidator w TU otwiera, przetwarza, decyduje o wypłacie.
Dokumentacja sprawy
W systemie likwidacji (OLE / własny CRM) — link + notatka „dokumentacja przesłana 2024-04-23, audit log #ID".
Tajemnica ubezpieczeniowa + RODO + warsztaty partnerskie
Art. 35 Ustawy o działalności ubezpieczeniowej
Tajemnica ubezpieczeniowa — obowiązuje zakłady oraz „osoby wykonujące na rzecz zakładu czynności w imieniu zakładu". Rzeczoznawcy likwidator = podlegają.
RODO art. 6 + 9
Art. 6 lit. b (wykonanie umowy) + art. 9 lit. f (roszczenia prawne) dla zdjęć rannych. Szyfrowanie art. 32 proporcjonalne do ryzyka.
Ustawa o pojazdach
Tablica rejestracyjna + VIN = identyfikator pojazdu i właściciela (art. 38 Ustawy o ruchu drogowym). Dane osobowe per se.
DPA z warsztatami partnerskimi
Warsztat otrzymujący zdjęcia szkody = procesor. Wymaga DPA zgodnej z art. 28 RODO. Plan Business dostarcza wzór.
FAQ — dla rzeczoznawców samochodowych
Czy mogę robić zdjęcia rannych na miejscu zdarzenia?
Zdjęcia rannych podlegają art. 9 RODO (dane zdrowotne). Robisz je jako dowód w postępowaniu likwidacyjnym (podstawa: wykonanie umowy ubezpieczenia + ewentualne roszczenia). Przetwarzaj tylko co niezbędne (art. 5 lit. c), ograniczaj retencję (art. 5 lit. e). E2E kanał — obowiązkowy.
Pakiet 100-200 zdjęć z szkody — jaki plan?
Plan Pro (19 zł/mies): 50 MB na plik — około 30-50 zdjęć ze smartfona. Business (49 zł/mies): 200 MB — pełna dokumentacja dużej szkody. Dla katastrof (autokar, pożar parkingu) — plan Enterprise z 1 GB.
TU żąda DPA — czy Fotopliki dostarcza?
Plan Business (49 zł/mies) — DPA zgodna z art. 28 RODO + SCC UE. Wzór PDF do podpisu elektronicznego. Dodatkowo — rzeczoznawca sam podpisuje DPA z każdym TU z którym współpracuje.
Czy Fotopliki integrują się z systemami likwidacji (OLE, ZDV)?
Przez REST API (plan Business). Webhook po upload → automatyczne dodanie do sprawy w systemie likwidacji + notification likwidatora. Dokumentacja API — na zapytanie.
Numer VIN i tablica rejestracyjna — to dane osobowe?
Tak — VIN + tablica pozwalają zidentyfikować właściciela przez CEPiK. Art. 4 pkt 1 RODO. Wymagają ochrony proporcjonalnej. Retencja po zakończeniu likwidacji — 5 lat zgodnie z Ustawą o rachunkowości.
Zobacz też
Od miejsca wypadku po TU — jeden kanał
Pro 19 zł/mies (likwidator-solo). Business 49 zł/mies (zespół + DPA + API integracja z systemem likwidacji). Zero utraty czasu na upload-owanie pakietów.
Prześlij dokumentację szkody →Plan Pro (19 zł/mies): 50MB + wybór retencji + hasło na link. Plan Business (49 zł/mies): 200MB + DPA + audit log + subdomena.